Сервисный контракт определяет схему взаимодействия, в результате которого и клиенты, и «ТиДиСи» зарабатывают. «ТиДиСи» зарабатывает на явно необходимом клиенту сервисе, указанном в контракте, а клиент, оплатив этот сервис, экономит существенную сумму благодаря увеличению ресурса грузовой шины, сохранению её каркаса и значительному снижению вероятности преждевременного выхода грузовой шины из строя. Это можно сравнить с прививкой от гриппа: заплатил 70 грн – и спокойно работаешь. Если решил сэкономить на прививке и неделю проболел – потерял недельный доход. Так же и с грузовыми шинами: не потратив какую-то мизерную сумму на сервис, можно потерять гораздо больше.

Тем Клиентам, которых не особо интересует вопрос снижения затрат на грузовые шины и их эксплуатацию, наш Департамент не предлагает подписывать сервисный контракт. В таком случае региональный менеджер только предоставит покупателю специальные цены для корпоративных клиентов на грузовые шины и услуги сети «Дальнобой». Естественно, тогда бесплатный сервис сотрудников Департамента, описанный выше, потеряет смысл и не будет предложен клиенту. Однако этот способ работы не даст экономического эффекта, который предлагает своим клиентам «ТиДиСи». На рынке существует много других компаний, которые делают основной упор на продажу грузовых шин, но часто забывают о необходимости их дальнейшего качественного обслуживания. «ТиДиСи» так не работает, потому что наша основная задача – не продажа грузовых шин, а послепродажное обслуживание проданного нами товара с целью увеличения ресурса грузовой шины и сохранения её каркаса для последующей продажи или восстановления с нашей же помощью. Мы работаем по принципу «одного окна». А чтобы задача выполнялась качественно, и клиент получил ожидаемую экономию, заключается сервисный контракт.

Вызовите к себе специалистов нашего Департамента. Мы покажем вам на реальных примерах работу сервисного контракта и языком цифр докажем его эффективность. Не позволяйте вашим деньгам уходить в асфальт!